Eliminar tu cuenta
Desde la app
- Abre Trazo y entra en Perfil.
- Ve a Ajustes → Información de cuenta.
- Solicita el borrado. El proceso y sus límites se explican antes de confirmar.
Si no puedes entrar en la app
Escribe a contacto+trazo@qgen.es, indica qué solicitas y los datos mínimos para identificar tu cuenta; no envíes tu contraseña.
Qué se elimina
Puedes solicitar el borrado en Perfil → Ajustes → Información de cuenta o contactar con el responsable. El proceso de la app elimina tu identidad, perfil, motos, salidas, recorridos y fotos propias de los sistemas activos de Trazo y, tras confirmación del servidor, los datos de esa cuenta en el dispositivo solicitante. Si falla, se informa y puedes reintentarlo. Un club con otros miembros puede pasar a otro propietario; sin miembros se archiva. Las quedadas compartidas y datos aportados por otras personas pueden permanecer.
Qué no se elimina
No se borra tu cuenta de Google, fotos originales de tu galería, tarjetas exportadas, copias de otros dispositivos ni copias enviadas a terceros. Cambiar una audiencia o borrar contenido no garantiza retirar copias que otras personas ya obtuvieron. El borrado de sistemas activos no implica borrado inmediato de las copias de respaldo de los proveedores.